一、项目背景与期望

（一）企业概况

XXXX医疗器械集团股份有限公司是一家集暖贴、足贴、眼罩等健康护理产品研发、生产、销售为一体的制造型企业。公司下设包装、暖贴、足贴三大车间，产品远销海内外，近年来业务规模持续扩大。

公司在生产管理、质量控制、仓储物流等方面已初步建立管理制度体系，但随着业务快速发展，现场管理、流程协同、班组执行等方面暴露出较多问题，亟需通过精益管理手段提升运营效率、降低隐性成本、消除安全隐患。

（二）项目背景

2026年5月，东亨咨询对XXXX开展了为期1天的现场调研，通过高层访谈、中层分组访谈、文件与数据核验、现场走访等方式，系统评估了企业在5S与目视化、流程衔接与协同、班组管理与标准化作业三个维度的管理成熟度。

调研结果显示：

• 5S与目视化成熟度：1.5/5
  仓库混乱、标识缺失、物料混堆、消防通道被占用、设备积灰、工具散乱等问题严重，管理处于初始级。
• 流程衔接与协同成熟度：1.5/5
  跨部门信息孤岛严重，异常问题推诿文化明显，质量标准不统一，计划与执行脱节。
• 班组管理与标准化作业成熟度：1.5/5
  岗位职责文件存在但执行偏差大，出勤率低（实际88.5% vs 目标95%），技能拓展完成率仅1人，一次交验合格率虽高但过程问题频发，标准化作业文件未落地。

综合管理成熟度得分：4.5/15，处于初始级（Level 1）。

（三）核心期望

基于调研结论，XXXX希望通过本次精益管理咨询项目实现以下核心目标：

1. 全面推行5S与目视化管理：实现仓库分区明确、堆码规范、标识统一、通道畅通，消除安全隐患，建立可落地的5S长效机制。
2. 打通流程衔接与协同：建立跨部门信息共享与异常处理闭环机制，统一质量标准，杜绝推诿文化，提升计划与执行的匹配度。
3. 强化班组管理与标准化作业：提升班组长管理能力，落实标准化作业文件，建立量化巡检与交接班制度，推动多能工培养。
4. 实现精益管理落地：所有方案均结合企业实际资源与人员结构，确保简便易行、可持续运行，真正消除浪费、降本增效。