通俗解释数字化转型

        100年前第一批换上电动机的工厂大多已经倒闭了，为什么新技术反而成了催命符？让我们来听个开面馆的故事感受一下。

        咱们假设你就是面馆老板老王，你觉得店里上菜慢，客户老投诉，你一拍大腿我们要数字化转型。于是你花重金买了一套点餐系统，给每张桌子都贴了二维码，给后厨也配了打印机。这叫什么？这叫业务线上化，表面上看顾客不用喊服务员了，后厨不用看手写单子了。但你仔细观察后厨那个流程，那个流程变了吗？完全没变，大师傅还是看着单子来一碗做一碗，这时候如果突然来了个100人的旅行团，前台的点餐速度是快了，大家同时扫码嘛，但后厨瞬间就崩了，因为后厨的生产模式压根没变，这就像你给一辆马车换了个波音747的引擎，马车跑不快反而会散架。

        那什么是真正的数字化转型呢？是你要为了这套系统去重构你的面馆，真正懂转型的老王他是这么干的。他发现系统数据显示每天中午12点到112点半这30分钟里有80%的人点的都是红烧牛肉面。于是他做了一个惊人的决定：改流程。他把后厨的流水线拆了，他规定每天11点半不再是一碗一碗的煮面，而是启动批量生产模式，大师傅不再看单子做菜，而是直接开大锅预制50份牛肉面底，等到12点高峰期以来，顾客刚扫完码那边面已经出锅了，以前一碗面要煮五分钟，现在只需要30秒，这才是数字化转型。它不是把你原来的烂流程搬到电脑上而是利用数据，把你的流程彻底打碎重组，变成一个新的物种。很多公司为什么转型转死了，就是因为老板觉得软件我都买了剩下的就是你们员工的事了，结果呢，以前报销贴发票要跑三趟财务室，现在上了系统，要在电脑上填40个空，还得扫描上传，最后还得把纸质发票寄过去，流程一步没少，还多了一道录入得手续。员工在背后骂，这是什么破系统，还不如以前手工快，这不叫转型，这叫上刑。如果你不肯动业务流程得手术刀，不肯砍掉那些不合理得审批，不肯改变那些低效得习惯那你买回来得软件就不是加速器，而是一把昂贵得枷锁。

       核心结论是：数字化转型，数字化只是手段，转型才是目的。前往别以为买套软件就是数字化了，忽视管理得变更一味得靠买软件，只会让你离悬崖越来越近！