东亨咨询赋能曲寨水泥 极致服务课程圆满落地 锻造体验破局核心竞争力
存量经济时代，服务体验成为企业突破增长瓶颈、构筑核心壁垒的关键抓手。2 月 26 日，东亨咨询为曲寨水泥量身打造的《销售训战 破局增长》专项培训第二天课程 ——《极致服务 体验破局 — 在提供服务与营造体验中获取订单》圆满收官。曲寨水泥销售总监薛总率领销售团队全体成员全程深度参与，以沉浸式学习、互动式研讨、成果化输出的方式，解锁服务体验升级的核心方法论与实战工具，为企业 2026 年破局增长注入全新服务动能。
本次课程精准锚定曲寨水泥在服务端面临的思维固定化、体验碎片化、关系货币化等核心痛点，紧扣 “十五五” 规划下消费升级与高质量发展的市场趋势，以体验经济为核心导向，为学员搭建了 “道 - 法 - 术” 三位一体的极致服务知识体系。课程由认知与意识驱动、系统与方法驱动、能力与实战驱动三大模块构成，从服务意识重塑、客户体验重新认知，到服务层次与类型设计、五觉体验打造、峰终定律应用，再到沟通成交术、客户关系精细化管理，层层拆解、步步深入，将理论知识与建材行业标杆案例深度融合，让学员既懂底层逻辑，又会实操落地。
课堂上，讲师结合海螺水泥、华润水泥、中国建材等行业头部企业的服务升级案例，详细解析了服务的四个层次、四种类型，以及定制化服务的四大模式，让学员清晰掌握不同客户的服务匹配策略；围绕五觉体验营造、减少客户等待、峰终定律落地等关键环节，引导团队结合曲寨水泥业务场景设计专属应用方案；在实战环节，聚焦沟通成交、异议处理、促单转化、客户分级管理等核心能力，通过案例研讨、话术演练、工具拆解等方式，让学员快速掌握 FABE 价值呈现、同理心异议处理、金字塔客户分级等实战技巧，真正实现 “学完能用、用之有效”。
曲寨水泥销售团队展现出极高的学习热情与专业素养，在薛总的带领下，全员积极参与互动研讨、分组演练，将课程知识与企业实际业务深度结合，现场输出了曲寨水泥专属的服务层次与类型应用实践、五觉设计方案、价值传递与促单话术、客户分级管理模型等一系列可落地的成果，为后续服务体系升级、客户体验优化奠定了坚实基础。
作为河北省建材行业的标杆企业，曲寨水泥是河北省建材协会副会长单位、雄安新区绿色建材协会理事单位，更是河北省单体最大的建材生产基地，斩获 “国家级绿色工厂示范企业”“企业信用评价 AAA 级信用企业”“河北省优秀民营企业” 等多项国家级、省级殊荣。在市场竞争从 “价格战” 转向 “价值战”“体验战” 的当下，曲寨水泥主动求变、谋远笃行，携手东亨咨询开展专项销售训战，是企业深耕服务价值、打造差异化竞争优势的重要布局。
此次《极致服务 体验破局》课程的圆满落地，不仅让曲寨水泥销售团队全面掌握了极致服务的核心方法与实战工具，更实现了服务思维的全面升级。未来，曲寨水泥将把本次培训的成果转化为实际行动，以客户体验为核心，系统升级服务体系、优化服务流程、打造个性化服务体验，将交易客户转化为忠诚伙伴，以极致服务构筑企业核心竞争力，全力冲刺 2026 年销售目标，在建材行业高质量发展的赛道上实现全新破局增长！ |
