如何在面试中识别优秀员工

       很多老板在面试时只看学历、能力、简历光环，他们认为能说会道，简历漂亮，经验丰富，就是优秀员工。但管理学大师德鲁克提醒，能力只是资源，真正的价值来自贡献。因此面试的核心不是评估“会不会干活”，而是判断他们能为组织带来什么独特贡献。优秀员工一般在面试时有三个非常明显的特征，只要中了两个你就别放走。

       第一、看他描述“成果”的逻辑，优秀员工不会总给标准答案，他们擅长分析问题、定义问题、提出关键问题。例如，两名候选人面试客服主管岗位，面对“客户投诉频繁”问题，小王只说，增加培训，严格考核客服。而小明分析原因，发现投诉主要集中在退货流程混乱，提出优化流程并赋能客服，让他们能自主解决问题。最终小明被录用，因为他关注的是问题本质而非表象答案。

        第二、看他如何承担责任。优秀员工在面试中会表现出主动承担责任的思维模式。某产品经理面试时被问到，曾经的项目失败，你是怎么处理的？普通人可能会强调外部原因，例如，团队、资源、客户等。优秀员工却会说，这是我的决策不足，我做了哪些调整保证下次得到改进。德鲁克指出，一个真正有贡献的人，首先能问自己我能做出什么独特贡献？

       第三、看他提出的问题。员工的能力可以培训提升，但贡献意识难培养。

       最后可以在面试结束时问出关键问题“你有什么问题想问我吗？”普通人可能会问，加班吗？福利怎样？只关心自己的得失，优秀的人问，你们现在最大的业务挑战是什么？我入职后，最希望能解决什么问题？这种员工注重的是贡献，不是来混日子的。德鲁克也反复强调，个人发展很大程度取决于对贡献的专注，因此面试识人，不在看简历多有闪光点，而在看这三点：1、本质思维。能分析、定义、提问关键问题。2、主动担当，愿意承担责任，为团队成果负责。3、成长导向，关注贡献，不只是个人得失。德鲁克提醒我们，能力只是潜力，贡献才是成果。真正的优秀员工是那些能把能力转化为实际成果的人。他们不仅能完成任务，更能产生价值、推动组织前进。